Versand

Verfahren, Grenzen und Regeln in Bezug auf Sendungen.

Der Versand erfolgt per Expresskurier BRT oder GLS innerhalb von 24/48 Stunden nach Zahlungseingang, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Es ist notwendig, in den Daten zur Sendung die Telefonnummer anzugeben, die der Kurier im Falle von Schwierigkeiten verwenden könnte.

Bei Anlieferung ist die Unversehrtheit des Pakets zu prüfen und bei Beschädigungen oder Anomalien der Verpackung muss der Empfänger den Vermerk „PRÜFWARE VORBEHALTEN“ auf dem Lieferschein vermerken. Der Käufer muss eventuelle Schäden innerhalb eines Tages nach Lieferung melden.

Hinweise: Anlieferungen erfolgen immer auf Straßenebene; Wir versenden nicht in Gebiete, in denen Zolldokumente erforderlich sind; Lieferungen in verkehrsberuhigte Bereiche müssen vorher vereinbart werden, da sie andere Kosten haben.

Gibt der Kunde die verkehrsberuhigte Zone nicht vorher bekannt, werden ihm die Zuschläge des Kuriers in Rechnung gestellt; Sendungen zu kleineren Inseln und Venedig im Lagunengebiet erfordern eine feste zusätzliche Provision des Kuriers von 8 Euro (unabhängig vom Gewicht oder der Größe des Pakets); Änderungen an der Sendung (Adresse, Methode usw.), nachdem die Sendung bereits stattgefunden hat, sind in den meisten Fällen kostenpflichtig und daher ist eine telefonische Kontaktaufnahme erforderlich, um ihre Anwendbarkeit zu überprüfen.

Versandart:

Der Kurier liefert immer auf Straßenebene (in der Nähe der Gegensprechanlage oder des Tors) sowohl für Privatwohnungen als auch für Büros oder andere Strukturen.

BRT- oder GLS-Zusteller unternehmen 2 Zustellversuche. Bei erfolgloser Zustellung aufgrund „abwesender Empfänger“ beim ersten Zustellversuch erfolgt der zweite Zustellversuch ggf. nicht automatisch, sondern nur auf ausdrücklichen Wunsch des Empfängers über einen Link in der per E-Mail versendeten Benachrichtigungs-E-Mail. Diese Rücklieferungsreservierung muss innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der oben genannten E-Mail erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist oder bei Abwesenheit des Empfängers auch bei der zweiten Passage lagert der Kurier die Sendung gegen eine entsprechende Gebühr (10 Euro) ein. Nach weiteren 5 Tagen schickt der Kurier das Paket unter Belastung der Rücksendekosten automatisch an den Absender.

Rechnungserinnerung:

Die Rechnung wird nur auf Anfrage ausgestellt und muss mit einem Vermerk in der Bestellung oder unmittelbar nach dem Kauf mit einer Nachricht (oder in jedem Fall vor dem Versand) angefordert werden, ansonsten wird normalerweise der Kaufbeleg ausgestellt. Eine Rechnungsstellung ist jedenfalls nicht möglich, wenn diese im Folgemonat der Bestellung verlangt wird.

Bitte kontaktieren Sie uns bei Zweifeln oder Klarstellungen.

Vielen Dank.

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